Los investigadores han sabido por mucho tiempo que la gente tiene a menudo exceso de confianza – que tienden a creer que son físicamente más talentosos, socialmente hábiles y capacitados en su trabajo de lo que realmente son. Por ejemplo, el 94% de los profesores universitarios piensan que lo hacen por encima de promedio de trabajo (que es casi imposible, estadísticamente hablando). Pero este exceso de confianza también puede tener efectos perjudiciales sobre su desempeño y toma de decisiones. ¿Por qué, a la luz de estas consecuencias negativas, el exceso de confianza sigue siendo tan generalizado?
El estatus social es el respeto, la importancia y la influencia de las personas gozan en los ojos de los demás. Dentro de los grupos de trabajo, por ejemplo, el aumento de las personas de estado tienden a ser más admirado, escuchado, y tener más influencia sobre las discusiones del grupo y las decisiones.
Estos «alfa» del grupo de tener más influencia y prestigio que los otros miembros.
Anderson dice que estos resultados de la investigación son importantes porque ayudan a arrojar luz sobre un enigma de larga data: ¿por qué el exceso de confianza es tan común, a pesar de sus riesgos. Sus hallazgos sugieren que un falso creyente es mejor que los demás tiene profundos beneficios sociales para el individuo. Por otra parte, estos resultados sugieren una razón por la cual en los contextos organizacionales, personas incompetentes son tan a menudo promovido por sus pares más competentes.
«En las organizaciones, las personas son muy fáciles de llevar por la confianza de los demás, incluso cuando esa confianza es injustificada», dice Anderson. «Muestra de la confianza se dan una cantidad excesiva de peso.» Los estudios sugieren que las organizaciones se beneficiarían de tomar la confianza de los individuos con un grano de sal.
Sí, la confianza puede ser un signo de las capacidades reales de una persona, pero a menudo no es una muy buena señal. Muchas personas confían en sus capacidades a pesar de que carecen de verdaderas habilidades o competencias.
Los autores llevaron a cabo seis experimentos para medir por qué la gente se confíe y cómo el exceso de confianza equivale a un aumento en la estatura social.
Por ejemplo: En el estudio 2, los investigadores examinaron 242 estudiantes de MBA en sus equipos de proyecto y les pidió que mirar por encima de una lista de nombres históricos, acontecimientos históricos, y los libros y poemas, a continuación, para identificar cuáles de ellos sabía o reconocido. Términos incluidos Maximilien Robespierre, Lusitania, Wounded Knee, Pigmalión, y Fausto doctor.
Sin el conocimiento de los participantes, algunos de los nombres fueron compuestos. Los llamados «hojas» incluye Bonnie Prince Lorenzo, Shaddock Reina, Lovano Galileo, Last Ride de Murphy, y Wild Windemere.
Los investigadores consideran a los que recogió la mayoría de las láminas de las más exceso de confianza porque creían que tenían más conocimientos de lo que realmente eran. En una encuesta realizada al final del semestre, esos mismos individuos excesivamente confiado (que dijeron que habían reconocido la mayoría de las hojas) logró el más alto estatus social dentro de sus grupos.
Es importante señalar que los miembros del grupo no pensaba en sus compañeros de alto estatus como exceso de confianza, sino simplemente que eran fenomenales. «Este exceso de confianza no venir a través como narcisista,» explica Anderson. «Las personas más exceso de confianza se considera el más amado». Estudio 4 tratado de descubrir los tipos de comportamientos que hacen que las personas con exceso de confianza parecen ser tan maravilloso (incluso cuando no lo eran). Conductas tales como el lenguaje corporal, tono de voz, las tasas de participación fueron capturados en video como grupos trabajaron juntos en un entorno de laboratorio. Estos videos reveló que los individuos con exceso de confianza habla con más frecuencia, habló con un tono de voz seguro, proporcionó más información y respuestas, y actuó con calma y relajado, ya que trabajó con sus compañeros.
De hecho, los individuos con exceso de confianza fueron más convincentes en sus demostraciones de la capacidad que los individuos que en realidad eran muy competentes. «Estos grandes partícipes no eran odiosos, que no dijo,» Yo soy realmente bueno en esto. » En su lugar, su comportamiento fue mucho más sutil Simplemente participado más y exhibieron una mayor comodidad con la tarea -.
A pesar de que no eran más competentes que los demás «, dice Anderson. Dos estudios finales encontrado que es el «deseo» de la condición de que se anima a la gente a ser más confiado. Por ejemplo, en el Estudio 6, los participantes leyeron una de las dos historias y se les pidió que se imaginaran como el protagonista de la historia. La primera historia es una narración simple, suave de perder a continuación, encontrar las llaves de uno. La segunda historia le preguntó al lector a imaginar que él / ella conseguir un nuevo trabajo con una empresa de prestigio. El trabajo tuvo muchas oportunidades de obtener un estatus más alto, incluyendo un ascenso, una prima, y una vía rápida hacia la parte superior.
Aquellos participantes que leyeron el escenario nuevo puesto de trabajo calificaron su deseo de status mucho más alto que los que leemos la historia de las llaves perdidas. Después de que se termine la lectura, los participantes se les pidió que se valoren en una serie de competencias como la capacidad de pensamiento crítico, la inteligencia y la capacidad para trabajar en equipo. Los que había leído la historia de nuevo puesto de trabajo (que estimuló su deseo de estado) calificaron sus habilidades y talento mucho más altos que los del grupo primero.
Su deseo para el estado ampliado su exceso de confianza. Restar importancia a la tendencia natural hacia el exceso de confianza puede resultar difícil, pero el profesor Anderson espera que esta investigación se dan a la gente el incentivo para buscar los índices más objetivos de capacidad y mérito en los demás, en lugar de sobrevalorar la confianza demostrada.
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